Politica de Privacidad
SATI Paraguay S.A. protege la informacion recibida por sus canales digitales, incluyendo el sitio web, WhatsApp Business y la atencion comercial o tecnica gestionada en Odoo.
Fecha de vigencia: 28 de abril de 2026.
1. Responsable del tratamiento
SATI Paraguay S.A. opera este sitio web y sus canales digitales de atencion, incluyendo integraciones con WhatsApp Business, formularios web, correo electronico y sistemas internos de Odoo. Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en santicaceres2205@gmail.com.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar datos de contacto, nombre, numero de telefono, correo electronico, empresa, mensajes enviados por WhatsApp u otros canales, archivos adjuntos que el usuario decida compartir, datos comerciales relacionados con consultas, tickets, presupuestos o servicios, y datos tecnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
3. Finalidades de uso
Usamos la informacion para responder consultas, brindar soporte, gestionar conversaciones de WhatsApp Business, registrar solicitudes comerciales o tecnicas, preparar presupuestos, mejorar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
4. WhatsApp Business y mensajes
Cuando un usuario se comunica con SATI por WhatsApp, su numero, nombre visible, contenido de mensajes y archivos enviados pueden ser procesados por Meta Platforms, Inc. y por los sistemas internos de SATI para gestionar la conversacion. SATI no vende estos datos ni los usa para fines incompatibles con la atencion solicitada por el usuario.
5. Proveedores y encargados
Podemos utilizar proveedores tecnologicos para operar nuestros servicios, incluyendo infraestructura, mensajeria, hosting, analitica, herramientas de gestion empresarial y comunicaciones. Estos proveedores procesan informacion solo en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.
6. Conservacion
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener registros comerciales o tecnicos, cumplir obligaciones legales y resolver incidencias. Cuando la informacion ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de sus datos personales, cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, puede escribir al correo indicado en esta politica.
8. Seguridad
SATI aplica medidas razonables de seguridad organizativa y tecnica para proteger la informacion contra accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion indebida.
9. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, operativos o tecnologicos. La version vigente estara publicada en esta pagina.